Allgemeine Geschäftsbedingungen für Kunden der Regiondo GmbH

Wir suchen auch in Rechtsfragen kundenorientierte Lösungen. Sie können uns einfach anrufen. Natürlich bleiben Ihnen Ihre Rechte auch ohne Anruf ohne Einschränkung erhalten. Der Gesetzgeber verpflichtet besonders Online-Anbieter zu zahlreichen Hinweisen zum Vertrag und den geltenden Bedingungen. Wir haben diese Hinweise für Sie nachfolgend zusammengestellt.

Regiondo-Hotline: +49 (0) 89 716 721 300

Die Regiondo GmbH ist nicht selbst Veranstalter oder Anbieter der auf www.regiondo.de aufgeführten Veranstaltungen oder Angebote. Diese werden durch den jeweiligen Veranstalter bzw. Herausgeber des Tickets (Partner) durchgeführt.

Durch den Erwerb der Eintrittskarte kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf das Freizeitangebot oder des Veranstaltungsbesuches ausschließlich zwischen dem Karteninhaber (Kunden) und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Herausgeber der Tickets und Schuldner der in den Tickets angegebenen Leistungen oder Waren sind allein die jeweils angegebenen Partner, die diese Leistungen auf der Grundlage ihrer jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erbringen.

Die Regiondo GmbH vertreibt Tickets und Angebote nur im Auftrag des jeweiligen Veranstalters als Kommissionärin oder Vermittlerin. Mit Buchung und Zahlung von Tickets und Angeboten beauftragt der Kunde die Regiondo GmbH lediglich mit Abwicklung und Transaktion der Ticketaustellung und des Ticketpreises. Die Regiondo GmbH selbst schuldet nicht die Erbringung der angegebenen Leistungen. Die Regiondo GmbH übernimmt keine Gewähr und Haftung für die vom Kunden beim Partner in Anspruch genommenen Dienstleistungen.

1. Geltungsbereich dieser AGB

Für sämtliche Buchungen, uns erteilten Aufträge und Verträge gelten im Verhältnis zur Regiondo GmbH ausschließlich diese nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher, das heißt solche natürlichen Personen, welche unsere Leistungen in Anspruch nehmen, ohne dass dies ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Vertragsabschluss, Ticket, Stornierung

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Sollte die Zahlung nicht im ersten Versuch erfolgreich sein (weil z.B. das angegebene Konto nicht existiert, keine Deckung aufweist, die Kreditkartennummer falsch ist oder die Kreditkarte am Limit ist) kommt der Vertrag ebenfalls nicht zustande. Das Ticket wird erst nach erfolgreicher Bezahlung per E-Mail an die E-Mail Adresse geschickt, die Sie beim Bestellvorgang angegeben haben.

Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt und in den Angebotsseiten der Regiondo GmbH enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen.

Soweit nicht anders angegeben, kann jedes Regiondo Ticket nur einmal beim jeweiligen Regiondo- Partner in Anspruch genommen werden. Wird die Leistung gegebenenfalls nicht vollständig in Anspruch genommen, verfällt die nicht genutzte Differenz. Der Restbetrag wird nicht erstattet.

Soweit nicht anders angegeben, gewährt das Regiondo Ticket nicht zwingend Anspruch auf Inanspruchnahme von Leistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt. Auf dem Regiondo Ticket werden in diesem Fall Hinweise gegeben, den Zeitpunkt der Leistungserbringung individuell mit dem Partner abzusprechen.

Die Dauer des Verkaufs von Tickets ist gegebenenfalls zeitlich begrenzt und wird pro Angebot individuell von Regiondo festgelegt. Nach Ablauf der Zeit ist kein weiterer Kauf möglich.

Die Regiondo GmbH ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden, für die bereits eine Transaktionsnummer zugeteilt worden ist, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen vom Veranstalter/Anbieter oder von Regiondo aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht (z.B. Verstoß gegen die Urkundenbedingungen, Verstoß gegen Weiterveräußerungsverbote). Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen.

Insbesondere das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren der Regiondo Tickets ist nicht gestattet und wird strafrechtlich verfolgt. Die Regiondo GmbH behält sich das Recht vor, bei begründetem Verdacht auf unerlaubte Vervielfältigung die gespeicherten Daten an die jeweiligen Partner weiterzugeben und rechtliche Schritte einzuleiten. Auf das vorbenannte Rücktrittsrecht finden die §§ 346 ff. BGB unter Ausschluss von § 350 BGB Anwendung.

3. Preisbestandteile & Zahlungsmodalitäten

Kunden können die auf www.regiondo.de oder durch die Regiondo GmbH angebotenen Angebote und Tickets mithilfe der im Zahlungstunnel angegebenen Zahlungsmittel (Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung.de, Banküberweisung) erwerben. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im angegebenen Preis enthalten. Der Gesamtpreis der Bestellung/Buchung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung per Post innerhalb Deutschlands 0,99 € pro Bestellung. Der Versand via E-Mail (print@home) ist kostenlos. Die Versandkosten werden Ihnen auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

• Regiondo GmbH
• Balanstr. 73
• 81541 München
• Deutschland
• Fax: +49 89 716 7213 10
• E-Mail: support@regiondo.de

Soweit das Ticket für Freizeitveranstaltungen zu einem genau angegebenen Zeitpunkt gültig ist, insbesondere Eintrittskarten für termingebundene Veranstaltungen, liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB vor. Ein Widerrufs- und Rückgaberecht ist für Tickets solcher Dienstleistungen ausgeschlossen.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

5. Die Regiondo Zufriedenheitsgarantie

Für alle Einkäufe im Shop unter regiondo.de gewährt Regiondo ein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes Erstattungsrecht von insgesamt 30 Tagen nach Leistungserbringung durch den jeweiligen Veranstalter. Danach kann sich unser Kunde auch nach Ablauf der Widerrufsfrist (siehe oben) vom Vertrag lösen, indem er binnen 30 Tagen eine schriftliche Erläuterung der Unzufriedenheit über die erbrachte Leistung durch den Veranstalter, (Fristbeginn am Tag der Leistungserbringung durch den Veranstalter) an uns sendet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Voraussetzung für die Erstattung des Kaufpreises ist, dass der Kunde die schriftliche Begründung über die Mängel der erbrachten Leistung vom jeweiligen Veranstalter abzeichnen und bestätigen lässt.

6. Wiederverkauf

Der gewerbliche Wiederverkauf von Regiondo Tickets ist untersagt, sofern nicht schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wurde. Hinsichtlich eines Verstoßes gegen das vorgenannte Verbot behält sich Regiondo GmbH alle Rechte und Ansprüche vor, insbesondere die Geltendmachung von Schadensersatz. Für jeden einzelnen Fall der Zuwiderhandlung gegen die Bestimmungen des vorgenannten Verbotes und unter Ausschluss des Einwandes des Fortsetzungszusammenhanges verpflichtet sich der Nutzer zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von 1.000,- Euro. Die Geltendmachung weitergehenden Schadens behält sich Regiondo GmbH vor.

7. Gutscheine und Codes / Rabattaktionen

Gutscheine aus Gewinnspielen sowie Werbe-/Promotions-/Rabattgutscheine und/oder Werbe-/Promotions-/Rabattcodes können nicht mit anderen Regiondo Promotionen, Nachlässen oder Rabattaktionen kombiniert werden, um damit ein Ticket zu kaufen. Zusätzlich gelten die jeweils auf dem Gutschein bei der Aktion aufgedruckten Bedingungen bzw. die Bedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.

Rabattaktionen dienen dem Zweck der Bestellung von Einzelprodukten zu niedrigeren Konditionen. Eine Stückelung von Rabatten ist ausgeschlossen. Mehrere Rabatte, z.B. in Form von Codes oder Gutscheinen, dürfen nicht dazu verwendet werden, mehrere niedrigpreisige Einzelerlebnisse zu kaufen, um diese anschließend in ein höherpreisigeres Erlebnis umzutauschen und damit das Stückelungsverbot zu umgehen. Regiondo darf solche Umtausch-Anliegen ablehnen. Die Möglichkeit einer Barauszahlung von Gutscheinen und Wertgutscheinen ist grundsätzlich ausgeschlossen.

8. Beschreibungen der Erlebnisse/ Darstellungen

Die Beschreibung eines Freizeitangebots auf der Regiondo Website ist zum Zeitpunkt ihrer Einstellung auf der Regiondo Website korrekt. Der Inhalt des Erlebnisses kann jedoch geringfügigen Änderungen unterliegen. Regiondo bemüht sich, diese Änderungen in der allgemeinen Beschreibung des Erlebnisses auf der Regiondo Website zu aktualisieren. Eine genaue Beschreibung des jeweiligen Erlebnisses ist telefonisch beim Regiondo Kundenservice zu erfragen.

Die im Zusammenhang mit den jeweiligen Erlebnissen verwendeten Fotographien dienen lediglich zur Veranschaulichung des jeweiligen Erlebnisses. Die Abbildungen der Fahrzeuge, Flugzeuge, Gegenstände, Personen, Orte u.a. sind unverbindlich und können variieren.

Die Zeitangaben hinsichtlich der Dauer der jeweiligen Erlebnisse dienen lediglich als Anhaltspunkt für den Zeitraum, den Sie im Zusammenhang mit dem jeweiligen Erlebnis verbringen werden. Die Erlebnisse verbringen Sie eventuell mit anderen Teilnehmern am entsprechenden Erlebnis. Es ist insofern mit Wartezeiten zu rechnen. Die auf der Regiondo Website erfolgten Zeitangaben sind daher unverbindlich und können variieren.

Regiondo gewährt keine Garantie für die Beschaffenheit oder Fehlerfreiheit der online dargestellten Daten bzw. Kartenausschnitte.

9. Last-Minute Buchungen

Regiondo verfügt unter Umständen über bestimmte so genannte "Last-Minute-Erlebnisse". Die entsprechende Buchung eines solchen Erlebnisses kann bis zu einem Tag vor dem tatsächlichen Stattfinden des bestimmten Erlebnisses erfolgen. Die "Last-Minute-Erlebnisse" und die entsprechenden Termine und Voraussetzungen finden Sie auf der Regiondo Website. Oder informieren Sie sich telefonisch beim Regiondo Kundenservice.

10. Voraussetzungen für die Teilnahme an einem Erlebnis / Witterungsbedingungen

Die Teilnahme an einem Erlebnis kann die Erfüllung von persönlichen Voraussetzungen erfordern (z. B. Alter, Gesundheitszustand, Gewicht, Führerschein). Die Voraussetzungen ergeben sich aus der Beschreibung des jeweiligen Erlebnisses auf der Regiondo Webseite. Nach erfolgtem Ticketkauf sind Sie dafür verantwortlich, dass Sie oder die entsprechende Person, die an dem bestimmten Erlebnis teilnehmen soll, die Mindestvoraussetzungen erfüllt. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist im Falle der Nichterfüllung der Mindestvoraussetzungen ausgeschlossen. Sämtliche Teilnahmevoraussetzungen ergeben sich aus der aktuellen Beschreibung auf der Regiondo Website im Zeitpunkt des Erwerbs des Tickets bzw. werden Ihnen beim Ticketkauf angezeigt. Regiondo bittet Sie, diese Bestimmungen sorgfältig durchzulesen und für alle Teilnehmer am Erlebnis zu akzeptieren.